Im südhessischen Grasellenbach, zwischen Darmstadt und Heidelberg, sorgt das familienbetriebene Landhotel Siegfriedbrunnen schon seit über 110 Jahren bei seinen Gästen für Entspannung und Erholung. Kein Wunder, denn heutzutage zaubert Ernst Samer in seiner Großküche erstklassige Gerichte, der Wellnessbereich verfügt über Saunas, Schwimmbäder, Ruhe- und Fitnessbereiche und die Umgebung lädt zu vielen Freizeitaktivitäten ein. All das zieht nicht nur Wellness- und Natur-Liebhaber, sondern auch Hochzeitsgesellschaften und Geschäftsreisende an.

Um den vielen Gästen täglich den besten Service zu ermöglichen, ist Familie Samer auf eine sichere Energieversorgung angewiesen. Der Wellness Bereich des 4-Sterne Hotels benötigt täglich frische Wäsche. Drei Trockner und eine Heißmangel erledigen den Job, doch nicht ohne Energie. Auch Ernst Samer, Chefkoch des Familienbetriebs, benötigt Gas für seine Gasgrillplatte und den 4-flammigen Gasherd. Nur so entstehen regionale, frische Gerichte wie „Opa Samers hausgemachter Rinderschinken“ oder die „Odenwälder Forelle aus dem Sensbachtal“. Der Anspruch ist hoch, genau wie die Qualität. Das Problem: Die ländliche Lage. Es besteht kein Zugang zu leitungsgebundener Energie, wie bspw. Erdgas. Auch fehlte der Familie ein persönlicher Ansprechpartner in Sachen Energieversorgung, falls mal etwas schiefgeht. Und dann klopfte 2018 auch noch Marco Schüßler an die Odenwälder Hoteltür …

… und somit auch die Lösung! Marco Schüßler, Key Account Manager bei Knauber Gas, gastierte in diesem Jahr zum ersten Mal in dem Hotel – privat. Und dann noch einmal und noch einmal. Mittlerweile kannte man sich gut, das Vertrauen ineinander war gegeben. „Marco war schon als Gast freundlich und die Kommunikation auf Augenhöhe. Solche Werte schätze ich auch in Geschäftsbeziehungen. Der Preis spielte natürlich auch eine Rolle und der war unschlagbar“, so Ernst Samer, Leiter des Landhotels. 2022 entschied sich Familie Samer daher vom bisherigen Flüssiggas-Anbieter zu der Versorgung durch Knauber zu wechseln.