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Tanktausch – Generationenwechsel im Einfamilienhaus

Tankaustausch? Das klingt nach viel Aufwand? – Aber es kam ganz anders. Gemeinsam mit dem Knauber Kundenberater wurde vor Ort ein neuer Standort gefunden und danach ging alles problemlos über die Bühne.

Frau Franzke, Sie bzw. Ihre Eltern sind nun schon seit 1970 Kunde bei Knauber. Was fällt Ihnen spontan ein, wenn Sie an Knauber denken?

Ich habe in den vergangenen Jahren die Kompetenz von Knauber zu schätzen gelernt. Ob es um die Befüllung oder wie jetzt bei mir die Beratung vor Ort geht, kann ich nur sagen: Ich bin vollstens zufrieden.

Sie sprechen die Beratung vor Ort an. Bei Ihnen fand im Sommer ein Tankaustausch statt. Wie lief das genau ab?

Im Rahmen der Umstellung von meinen Eltern auf mich wurde eine neue Brennwerttherme sowie ein wasserführender Ofen eingebaut. Der vorhandene oberirdische Gastank passte nur einfach nicht mehr in die Gestaltung meines Gartens. Auch war die Belieferung nur über das Nachbargrundstück möglich. Gemeinsam mit dem Knauber Kundenberater Hr. Adams, wurde vor Ort ein neuer Standort gefunden und danach ging alles problemlos über die Bühne.

Tankaustausch? Das klingt nach viel Aufwand?

Ja, auch ich hatte mir Gedanken darüber gemacht. Aber es kam ganz anders. Herr Adams und seine Kollegen haben sich im Hintergrund um alles gekümmert – und als dann der Tank an einem Freitag angeliefert wurde, hat Herr Adams den Behälter über Gasflaschen versorgt. Am Montag wurde der Tank dann komplett befüllt, so dass die Energieversorgung durchgehend gesichert war.

Nach so langer Zeit als Knauber Kunde – würden Sie uns weiter empfehlen?

Immer wieder!

Steckbrief

Frau Franzke

Kunde seit: 1970

Was wird beheizt: Einfamilienhaus

Haushalt: 2 Personen

Tankgröße: 1,2 t

Tank-Lagerung: halboberirdisch

Heizfläche: 180 m2

Klappt denn die Belieferung immer so reibungslos?

Einmal war ich der festen Überzeugung getankt zu haben. Als es dann so richtig schön kalt war und der Schnee in unserer Einfahrt lag, stellte ich fest, dass der Behälter nur noch 3% Inhalt hatte. Ich habe dann direkt mit Knauber telefoniert und schon am nächsten Tag war die Spedition bei mir.

Waren Heizöl und Erdgas für Sie nie ein Thema?

Nein. Der Vorteil von Flüssiggas ist doch, dass der Behälter draußen gelagert wird und mir kein Wohnraum verloren geht. Und Flüssiggas verbrennt einfach sauberer. Im Haus der Katzennothilfe, für die ich mich stark engagiere, heizen wir mit Erdgas. Selbst Erdgas hinterlässt jedoch mehr Rückstände im Brenner als Flüssiggas.

Das können wir für Sie tun…

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