Einfamilienhaus mit unterirdischem Gastank

Sind Sie zufrieden mit dem Gesamtpaket, das Knauber Ihnen bietet?

Wir sind jetzt seit 1999 Kunde bei Knauber. In der ganzen Zeit lief sowohl die technische Betreuung als auch die Belieferung mit Flüssiggas reibungslos. Als wir letzten Sommer einmal vergaßen rechtzeitig zu bestellen, erfolgte die Lieferung ganz kurzfristig.

Welchen Anteil haben die Mitarbeiter an Ihrer Zufriedenheit?

Von Anfang an haben wir insbesondere zu Herrn Garcia ein sehr gutes Verhältnis. Er ist immer freundlich und es entwickeln sich mitunter ganz lustige Gespräche – wo hat man es sonst, dass man über 13 Jahre einen konstanten Ansprechpartner hat?

Fühlen Sie sich mit der Energiequelle Flüssiggas sicher?

Alle Prüfungen laufen reibungslos ab und der Tank wird lückenlos überwacht. Ist doch einmal etwas zu reparieren, kümmert sich Knauber umgehend darum. Auch haben wir mit Herrn Schneider einen direkten Ansprechpartner, der sich mit unserem örtlichen Heizungsbauer abstimmt. Und das, obwohl es in einem Fall gar nicht an unserem Flüssiggastank, sondern unserer Heiztherme lag.

Warum heizen Sie trotz möglichem Erdgasanschluss mit Flüssiggas? Wäre die Versorgung über Erdgas nicht komfortabler?

Ein Berater des regionalen Erdgasversorgers hat uns vor Ort beraten und die Situation analysiert. Unter der Hand sagte er uns, dass wir mit unserem Flüssiggastank bestens versorgt seien. Ein Wechsel würde sich für uns nicht rechnen.

Klappt die Belieferung mit Flüssiggas problemlos?

Einmal hatten wir Glatteis – da war es für den Fahrer etwas schwierig uns zu beliefern. Aber wir achten darauf, immer rechtzeitig zu bestellen und haben so sehr gute Erfahrungen gemacht.